Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING:

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i GAUSTATOPPTUR STURLA MYSEN, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig

GAUSTATOPPTUR STURLA MYSEN

Tom Wilhemsensvei 15

3120 NØTTERØY

E-post: post@gaustatopptur.no

Telefon: +47 90 72 93 06

Opplysninger som innhentes:

Vi mottar, samler og lagrer all informasjon du oppgir på vår nettside eller gir oss på annen måte. I tillegg så samler vi inn ip adresser som blir benyttet av deg for å koble deg mot internett; innlogging; epostadresser; passord; data og tilkoblingsinformasjon og kjøpshistorikk. Vi samler også personlige informasjon som navn, e-post, passord, betalings detaljer (inkludert kredittkort informasjon), kommentarer, tilbakemeldinger, anbefalinger og personlig profil.

Hvis du øsnker å se hvilke data vi har samlet inn om deg sender du oss en mail til post@nøtterøyhonning.no. Hvis opplysningene ikke stemmer har du karv på etter personvernloven at disse endres.

Hvordan samler vi inn informasjon:

Når du gjennomfører en transaksjon på vår nettside, som en del av prosessen, vi samler inn personlig informasjon du oppgir til oss, som navn, adresse og e-post. Dine personlige data vil kun bli benyttet for spesielle grunner som nevnt i avsnittet som omhandler hvordan data blir benyttet.

Hvorfor samler vi inn personlig informasjon:

Vi samler inn ikke personlig og personlig informasjon for følgende tilfeller:

For å tilby og drifte tjenestene
For å tilby våre brukere løpende kunde assistanse og teknisk support
For å være i stand til å kontakte våre kunder og brukere med generell eller personlig service relaterte meldinger og salgsfremmede meldinger.
Til å lage aggregerte statistiske data og andre aggregerte og/eller antatt ikke personlig informasjon, som vi eller våre forretningspartnere kan bruke til å gi eller forbedre våre respektive tjenester.
for å overholde alle gjeldende lover og regler.

Hvordan vi samler, bruker og deler personlig informasjon.

Nøtterøyhonning.no benytter Wix.com sin plattform. Wix.com gir oss tilgang til den nettbaserte plattformen som gjør det mulig for oss å selge varer og tjenester til våre kunder. Våre kunders data kan bli lagret gjennom Wix.com's datalagring, databaser og generelt Wix.com applikasjoner. De lagrer dataene til våre kunder på trygge serverer bak en brannmur.

Alle betalingsløsninger som benyttes gjennom vår nettsideleverandør følger standaren satt av PCI-DSS som administreres av PCI-SECURITY STANDARDS COUNCIL som er en felles løsnimng for VISA/MASTERCARD m.fl. PCI-DSS krav hjelper til med å sikre sikker håndtering av kredittkort informasjon av vår butikk og våre tjenestetilbydere.

Hvordan vi kommuniserer med våre besøkende:

Vi kan kontakte deg for å varsle deg angående din konto, for å feilsøke evt. problemer med din konto, for å løse en tvist, innkreve gebyrer eller gjeld til selskapet, for å spørre om din mening gjennom undersøkelser og spørreskjemaer, sende deg oppdatering om GAUSTATOPPTUR, eller på annen måte håndheve vår brukeravtale, gjeldene nasjonale regler og alle avtaler vi har med deg. For dette formålet vi kan kontakte deg via: mail, telefon eller post.

Hvordan kan besøkende trekke tilbake sitt samtykke:

Hvis du ikke vil at vi skal behandle dataene dine, vennligst send oss en melding på post@gaustatopptur.no

Oppdatering av private retningslinjer:

Vi forbeholder oss retten til å endre disse retningslinjene når vi selv måtte ønske det. Så vennligst se igjennom jevnelig. Endringer og presiseringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden.Hvis vi gjør vesentlige endringer vi vil varsle deg at personvernerklæringen har blitt oppdatert. på den vildu være oppdatert på hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker det og under hvilket omstendigheter vi vil benytte det.

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

Vipps:

Om en betaler med Vipps i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

Klarna:

Om en betaler med Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med Klarna for kreditt.

Gsuite by Google:

Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.

Zendesk:

Zendesk er vårt system for å håndtere e-post og chat korrespondanse. Alle innkommende og utgående e-poster samt chat-dialoger lagres hos Zendesk.

Mailchimp:

Mailchimp benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med Mailchimp.

Google Analytics:

Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Tripletex AS:

Tripletex er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.

Mystore Datakasse:

Vi bruker Mystore Datakasse som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres i Mystore Datakasse.

Adyen:

Om en betaler med Visa eller Mastercard i vår fysiske butikk vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Adyen for behandling av betalingen.

Logistra:

Logistra er vår leverandør av EDI-løsning. Når du handler i vår nettbutikk så vil informasjon som navn, telefonnummer og adresse deles med Logistra for utskrift av fraktbrev og transport-etiketter.

Bring:

Vi sender pakker med Bring og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.

Postnord:

Vi sender pakker med Postnord og deler således informasjon relatert til frakt slik som navn, telefonnummer og adresse.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Bruk av Klarna Checkout

Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.

Zendesk Chat

På våre nettsider tilbyr vi en chatløsning fra Zendesk. Zendesk benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-id.

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.